রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

৩৭৭৭ ব্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash/Nagad/Rocket লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ করে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম চালানো আর নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার থাকে—সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটাপেমেন্ট লেনদেন ইতিহাসডিভাইস ও লগইন তথ্যকুকি ও ব্রাউজার স্টোরেজ
3777 bat আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমাদের পদ্ধতি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা যা করি

৩৭৭৭ ব্যাট পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই চালু রাখে যাতে অন্য কেউ ঢুকতে না পারে। কুকি শুধু সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার ভাষা মনে রাখতে ব্যবহার করি—তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা চালাই না। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে প্রথমে অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নিই, তারপর ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলি। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড আরও কিছুদিন রাখতে হয়—সেটাও এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সীমিত টিম সদস্য ছাড়া কেউ দেখতে পারে না।

এনক্রিপশন bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি—ডেটাবেসে প্লেইন টেক্সট কখনো থাকে না, শুধু হ্যাশ করা সংস্করণ থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ জরুরি কুকি (লগইন সেশন, ভাষা) ছাড়া বাকি সব কুকি আপনার অনুমতি ছাড়া চালু হয় না—অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা ধারণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখি, বন্ধ হলে ৩০ দিনে ব্যক্তিগত ডেটা মুছি—লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে আরও ৬ মাস এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
অধিকার অনুরোধ আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে মেসেজ করুন—অ্যাকাউন্ট যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস শুরু করি, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত বা ব্যবহার হচ্ছে সেই নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি সাপোর্টে মেসেজ পাঠান। আমরা যাচাই করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানিয়ে দিই কী করা যাবে। অ্যাকাউন্ট প্যানেলেও গোপনীয়তা সেটিংস আছে—কুকি পছন্দ আর মার্কেটিং নোটিশ চালু-বন্ধ করতে পারেন সেখান থেকে।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের দিকে সবুজ চ্যাট বাটন—ক্লিক করে অ্যাকাউন্ট নাম্বার দিয়ে গোপনীয়তা অনুরোধ জানান, এজেন্ট অনলাইন থাকলে সাথে সাথে জবাব পাবেন।
ইমেইল টিকেট সাপোর্ট ঠিকানায় মেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার এবং কী ডেটা দেখতে বা মুছতে চান তা লিখে—২৪ ঘণ্টার ভিতর উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে সেটিংস মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা অপশন খুলুন—কুকি পছন্দ, মার্কেটিং বার্তা চালু-বন্ধ এবং ডেটা ডাউনলোড লিংক সেখানেই আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নাম্বার শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং টিম দেখে—লেনদেন যাচাই করতে। প্রোফাইলে শেষ তিন ডিজিট ছাড়া বাকি অংশ লুকানো থাকে, অন্য কোনো খেলোয়াড় দেখতে পারে না।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও (Pragmatic Play, PG Soft) যা লেনদেন বা গেম সেশন চালাতে লাগে সেই তথ্য পায়—এনক্রিপ্ট করা। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য কখনো বিক্রি করি না।

জরুরি কুকি (লগইন সেশন, ভাষা পছন্দ) ছাড়া বাকি সব অফ থাকে যতক্ষণ না আপনি চালু করেন। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা ব্যবহার করি না—শুধু লবি কার্যকলাপ দেখি কোন গেমে বেশি খেলা হয়।

সাপোর্টে অনুরোধ করলে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে আরও ৬ মাস রাখতে হয়—সেটাও এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সীমিত টিম ছাড়া কেউ দেখে না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড অপশনে ক্লিক করুন—আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড JSON ফাইল হিসেবে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিন পর আপনার নাম, মোবাইল নাম্বার, ইমেইল মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আরও ৬ মাস এনক্রিপ্ট করে রাখি, তারপর পুরোপুরি মুছে যায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।